Datenschutz bei Blockdag Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil unseres Betriebs. Seit unserer Gründung 2017 verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie jederzeit unter [email protected]. Diese Seite erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich brauchen. Dabei unterscheiden wir sechs Kategorien:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Adressnachweis, Quellegeldsnachweise bei großen Auszahlungen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne, verwendete Zahlungsmethode, Kryptowallet-Adressen bei BTC, ETH und USDT
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel, Device-ID
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Ergebnisse, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für einen klar umrissenen Kreis von Zwecken. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Konto führen und kein Mindestalter von 18 Jahren prüfen. Im zweiten Schritt nutzen wir Verifizierungsdokumente und Transaktionsdaten für KYC- und AML-Prüfungen, die vor Ihrer ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben sind.

Zahlungsabwicklungen laufen über unsere Dienstleister, wobei wir die technisch notwendigen Daten weitergeben. Transaktions- und Verhaltensdaten setzen wir zusätzlich zur Betrugsprävention ein, etwa zur Erkennung von Multi-Accounting oder Zahlungsbetrug. Anhand Ihrer Spielverhaltensdaten überwachen wir außerdem Anzeichen problematischen Spielverhaltens und können Sie bei auffälligen Mustern proaktiv auf unsere Tools zum verantwortungsvollen Spielen hinweisen. Marketing-Maßnahmen wie der Newsletter zu unseren Promotionen versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Ein- und Auszahlungen und Bonusabwicklung sind ohne die zugehörigen Daten nicht möglich. Wer bei uns spielt, schließt mit uns einen Vertrag, dessen Abwicklung diese Verarbeitung trägt.

Rechtliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): Glücksspielgesetze, Geldwäschebestimmungen und Steuerregeln verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die Behörden. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung und die Verbesserung unseres Angebots verfolgen wir als legitime unternehmerische Interessen. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Interessen ab und verarbeiten hierfür nur das notwendige Minimum, vorwiegend IP- und Verhaltensdaten.

Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Newsletter, SMS-Marketing, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies laufen ausschließlich auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung. Diese erteilen Sie beim Anmelden oder in Ihren Kontoeinstellungen und können sie dort mit einem Klick widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Für Transaktionsdaten gilt in Curaçao sowie nach österreichischen Geldwäschevorschriften eine Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren; diese Frist beginnt mit dem Ende der Geschäftsbeziehung. Marketingdaten hingegen löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Konkret sehen unsere Speicherfristen so aus:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind. Vor jeder Weitergabe prüfen wir, ob ein Vertrag, eine gesetzliche Pflicht oder Ihre Einwilligung die Übermittlung trägt, und sichern vertraglich den DSGVO-konformen Umgang.

Folgende Empfängerkategorien kommen in Betracht: Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller sowie Blockchain-Netzwerke; Dienstleister für Identitäts- und KYC-Prüfungen; die Glücksspielbehörde von Curaçao und andere zuständige Regulierungs- und Finanzbehörden, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen; Anbieter von Analyse- und Hosting-Diensten für den technischen Betrieb der Website; und Zusteller von E-Mail-Kommunikation, sofern Sie Newsletter empfangen. Bei Einzahlungen in Kryptowährungen übertragen wir ausschließlich Wallet-Adressen und Transaktions-Hashes, nie die vollständigen Verifizierungsdokumente.

Ihre Rechte als Spieler

Die DSGVO gibt Ihnen als betroffener Person umfassende Rechte, die wir ohne Wenn und Aber umsetzen. Anfragen richten Sie an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat; wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen deutlich schneller.

Ihre Rechte im Einzelnen:

• Auskunft (Art 15 DSGVO): Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung (Art 16 DSGVO): Fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung (Art 17 DSGVO): Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen wir Ihre Daten auf Verlangen
• Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO): Konto- und Transaktionsdaten erhalten Sie in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art 21 DSGVO): Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf der Einwilligung (Art 7 Abs 3 DSGVO): Marketing-Einwilligungen beenden Sie jederzeit, ohne dass andere Dienste beeinträchtigt werden
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Die optionalen Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch erneut aufrufen und anpassen können. Die vollständige Liste aller Cookies mit Name, Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über den Fußbereich jeder Seite erreichbar ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir übertragen sämtliche Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern TLS-verschlüsselt, und auch im Ruhezustand liegen Datenbanken verschlüsselt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert geregelt: Nur geprüfte Mitarbeitende mit nachweisbarem Bedarf sehen Verifizierungsdokumente, und jeder Zugriff wird protokolliert. Verifizierungsdokumente speichern wir getrennt von den Spieldaten in einem eigenen, zusätzlich geschützten System.

Tritt trotz aller Vorsichtsmaßnahmen eine Datenverletzung auf, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie direkt, sobald ein hohes Risiko besteht. Unser Melderegister bei der Glücksspielbehörde sowie bei der Österreichischen Datenschutzbehörde ist eingerichtet, und unsere Notfallpläne werden regelmäßig getestet. Wer einen Sicherheitsvorfall melden möchte, erreicht unser Team unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt aller Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected], und wir löschen Ihr Konto und die zugehörigen Daten. Ausgenommen sind Daten, die gesetzlich mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden müssen, etwa Transaktions- und Verifizierungsaufzeichnungen nach den Geldwäschevorschriften.

Muss ich für den Newsletter meine Einwilligung geben?

Nein, der Newsletter ist rein optional. Ohne Ihre Einwilligung erhalten Sie keine Werbe-E-Mails und keine personalisierten Bonusangebote, alle anderen Funktionen Ihres Kontos bleiben vollständig nutzbar.

Wie lange dauert eine Antwort auf meine Anfrage?

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf Anfragen zu Auskunft, Löschung oder Berichtigung. In der Praxis klären die meisten Anfragen über den 24/7-Live-Chat deutlich schneller.

Geben Sie meine Verifizierungsdokumente an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die KYC-Prüfungen für uns durchführen, und nur im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen. Diese Partner sind vertraglich zu strenger Vertraulichkeit und DSGVO-konformer Verarbeitung verpflichtet.