Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter blockdagcasino.at. Wir betreiben das Casino seit 2017 mit Lizenz der Glücksspielbehörde Curaçao und tragen dafür Sorge, dass die Regeln nachvollziehbar und fair bleiben. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Wenn Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Wann die Vereinbarung wirksam wird

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, der ersten Einzahlung oder der ersten Nutzung unserer Spiele erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Nutzen Sie die Plattform ohne Konto, etwa im Demomodus, gilt diese Vereinbarung ebenfalls für die Dauer des Besuchs.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Ein Widerspruch in Teilen genügt nicht, da die Bedingungen nur als Ganzes gelten.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschließlich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• 2. Änderungen treten nach Ankündigung gemäß Abschnitt zur Änderung dieser Bedingungen in Kraft.
• 3. Es gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer jeweiligen Nutzung online abrufbar ist.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Mindestalter verlangt. Sie versichern uns mit der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Die Nutzung ist aus folgenden Staaten nicht gestattet: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Israel, Iran, Irak, Syrien und Nordkorea. Wenn sich Ihr Wohnsitz oder Ihre IP-Adresse in eines dieser Gebiete verlagert, sperren wir das Konto.

• 1. Sie müssen handlungsfähig und nicht durch eine Spielsperre eingeschränkt sein.
• 2. Vor der ersten Auszahlung und bei größeren Gewinnen verifizieren wir Ihre Identität (KYC) anhand von Ausweisdokument und Adressnachweis.
• 3. Bei fehlgeschlagener oder verweigerter Verifizierung dürfen wir Einzahlungen zurückschicken und Gewinne einbehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsabwicklung und Fristen

Wir akzeptieren Einzahlungen über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, gleiches gilt für Auszahlungen. Kryptowährungen buchen wir im Schnitt nach rund 13 Minuten gut, klassische Zahlungsmethoden benötigen 1 bis 3 Werktage.

Auszahlungen setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Pro Tag schreiben wir bis zu 5.000 EUR gut, pro Monat bis zu 40.000 EUR. Eigenen Gebühren erheben wir keine; Gebühren der Blockchain oder Ihrer Bank gehen zu Ihren Lasten.

• 1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
• 2. Ein Konto, das 12 Monate lang inaktiv bleibt, können wir als ruhend markieren; eine monatliche Verwaltungsgebühr wird erst nach Ankündigung und nur bis zum Guthabenstand fällig.
• 3. Vor einer Löschung informieren wir Sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Unsere Regeln für Boni

Geltung der Bonusbedingungen

Jeder Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier unterliegt den Bedingungen, die im jeweiligen Aktionsbereich veröffentlicht sind. Umsatzanforderungen, zulässige Spiele, Höchsteinsätze während eines aktiven Bonus und Fristen sind dort verbindlich festgelegt. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten die dort genannten Einsatzobergrenzen, und Gewinne aus dem Bonus unterliegen der dort definierten Höchstgrenze.

Aktionen sind personenbezogen und nicht übertragbar. Der Anspruch auf einen Bonus erlischt mit Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer, auch wenn die Umsatzbedingungen zu diesem Zeitpunkt nicht erfüllt sind.

• 1. Für die Umsatzbedingungen zählen nur Einsätze in qualifizierten Spielen; Einsätze in gesperrten Spielen tragen nicht bei und können den Bonus ungültig machen.
• 2. Wir können Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne aberkennen, wenn Regeln verletzt wurden.
• 3. Bestehende Aktionsregeln gehen im Konfliktfall gegenüber diesen allgemeinen Bedingungen vor.

Verhalten, das wir nicht zulassen

Missbrauch und Manipulation

Wir melden verdächtige Aktivitäten an die zuständigen Stellen und behalten uns zivilrechtliche Schritte vor. Bei begründetem Verdacht sperren wir das betroffene Konto sofort und setzen die Prüfung fort, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Folgendes Verhalten untersagen wir ausdrücklich und ohne Ausnahme.

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten getätigter Einzahlungen über Dritte.
• 3. Mehrfachkonten derselben Person oder abgesprochene Zusammenarbeit mit anderen Spielern zum Nachteil anderer (Kollusion).
• 4. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen sowie Ausnutzung von Softwarefehlern.
• 5. Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN, Proxy oder ähnliche Werkzeuge zur Umgehung geo­grafischer Beschränkungen.
• 6. Systematischer Bonusmissbrauch, etwa durch wiederholte Registrierung oder risikofreie Wettsysteme.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst sperren lassen. Eine Selbstsperre werten wir als verbindliche Erklärung und heben sie nicht auf bloßen Wunsch wieder auf; die von Ihnen gewählte Sperrdauer läuft vollständig ab.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit, werden wir von uns aus auf Sie zukommen, Limits vorschlagen und auf Hilfsangebote hinweisen. In Österreich erreichen Sie die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut; unsere Support-Mitarbeiter vermitteln gerne den ersten Kontakt.

• 1. Limits und Sperren setzen Sie selbst in Ihrem Konto oder über den Support.
• 2. Minderjährigen ist die Teilnahme untersagt; Erziehungsberechtigte können Schutzsoftware wie Jugendschutzprogramme ergänzen.
• 3. Alle Schutzmaßnahmen bleiben kostenlos.

Konto schließen und Beschwerden einbringen

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wenden Sie sich dafür an den Support. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Verstoß gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und teilen Ihnen eine Bearbeitungsfrist mit. Eskaliert ein Streitfall nicht, können Sie sich an die Glücksspielkommission von Curaçao wenden. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzstaates nichts anderes vorschreibt.

• 1. Vor einer Eskalation geben wir Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme.
• 2. Entscheidungen teilen wir schriftlich bzw. per E-Mail begründet mit.

Wie wir diese Bedingungen ändern

Aktualisierung und Ankündigung

Wir passen diese Bedingungen an, wenn Gesetze, Lizenzauflagen oder technische Gegebenheiten sich ändern oder sich daraus ein berechtigtes Interesse ergibt. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse sowie über einen Hinweis in der Plattform an. Änderungen zu Ihrem Nachteil greifen nicht rückwirkend in laufende Spiele oder aktive Boni.

Wenn Sie nach der Ankündigung weiterhin unsere Dienste nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie fristgerecht, tritt die alte Fassung für das bestehende Vertragsverhältnis fort, und Sie können das Konto jederzeit schließen. Die jeweils aktuelle Fassung mit Änderungsdatum finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als an diese Bedingungen gebunden?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung oder der ersten Nutzung unseres Angebots. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Kann ich mehr als ein Konto bei Blockdag Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werten wir als Regelverstoß und können sie samt Guthaben sperren.

Was passiert, wenn ich gegen eine Regel verstoße?

Wir sperren das Konto im Verdachtsfall, prüfen den Sachverhalt und können Bonusguthaben, Gewinne aus Regelverstößen sowie bei Rückbuchungen auch eingezahlte Beträge aberkennen.

Wie beschwere ich mich, wenn ich eine Entscheidung unfair finde?

Zuerst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang binnen 24 Stunden. Bleibt der Streitfall ungelöst, steht Ihnen der Weg zur Glücksspielkommission von Curaçao offen.